実践的な準備とトラブルを防ぐ工夫

Part2では、実際の現場で使える引き継ぎの準備方法や、トラブルを避けるための心がけを具体的に紹介します。

1. 引き継ぎの準備を前もって行う

引き継ぎは当日の急な対応だけでなく、事前準備が大きな差を生みます。準備しておくことで、引き継ぎ時間を効率的に使うことができます。 具体的な準備例は以下の通りです。

• 前日の記録確認…体調やケア内容を整理しておく
• 必要な資料や用具をまとめる…手順書、服薬リスト、備品などを一か所にまとめる
• 気になる点をメモする…注意点や質問事項を事前にリストアップ

準備しておくことで、引き継ぎの際に漏れや抜けがなく、安心して次のスタッフに情報を渡せます。

2. 視覚化でわかりやすくする

引き継ぎの情報は、口頭だけで伝えるよりも、視覚的に整理するとさらにスムーズです。 例えば次の方法があります。

• チェックリストを使う…日常ケアの項目をチェックして伝える
• 写真や図で補足…褥瘡（じょくそう：床ずれ）や配置など、言葉だけでは伝わりにくい情報を補う
• デジタルツールの活用…アプリや共有フォルダで記録を残すと、次のシフトでも確認しやすい

視覚化することで、受け取るスタッフの理解が早くなり、情報の抜け漏れも防げます。

3. トラブルを防ぐ心がけ

引き継ぎでトラブルが起こると、利用者さんへのケアにも影響します。心がけを意識することで、ミスを防ぎ、安心して引き継ぐことができます。 注意したいポイントは次の通りです。

• 確認を怠らない…伝えた内容を相手に復唱してもらい、理解度を確認する
• 感情を挟まない…急ぎや不満があっても冷静に伝える
• チーム全体で情報共有…派遣スタッフだけでなく常勤スタッフも巻き込み、情報を統一する

トラブルを防ぐ心がけは、短期間の派遣でも「安心して任せられるスタッフ」として評価されるポイントになります。

まとめ

スムーズな引き継ぎは、事前準備・視覚化・トラブル防止の3つのポイントが大切です。少しの工夫と意識で、次のスタッフが安心して業務を開始できる環境を作ることができます。 引き継ぎを丁寧に行うことは、利用者さんの安全にもつながり、チーム全体の信頼を築く重要な行動です。今日からできる準備や心がけを意識してみましょう。

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