「無断欠勤してしまった…」 「就業が決まっていたけれど、急に不安になって辞退した」 そんな経験、ありませんか？ 派遣スタッフとして働く上で、現場との信頼関係はとても大切です。 しかし、ちょっとした行動が、思っている以上に周囲へ迷惑をかけてしまうこともあります。 今回は、実際の現場でよくある「派遣スタッフのNG行動」と、信頼されるスタッフになるためのヒントをお届けします。

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■ よくある“困ったケース”

                   

介護・看護の現場では、突然の対応が必要になると、利用者様の安全やサービス品質にも大きな影響が出てしまいます。

以下のような行動は、特に注意が必要です：

• 無断欠勤（当日の朝になっても連絡がない） → 代わりが見つからず、現場に大きな混乱が生じます。
• 音信不通（連絡がつかないまま数日過ぎる） → 派遣元も施設側も事情が分からず、非常に困ってしまいます。
• 夜勤中に突然帰ってしまう → 利用者の安全に関わる非常に危険な行為です。
• 就業決定後に一方的に辞退 → 「もう他の人に声をかけた後」など、現場にも大きな損害が出ます。

どのケースも、本人に悪意がなくても信頼の損失につながる行動です。

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■ 一度の行動が“信頼”を左右する

「たった一回だから大丈夫」 「自分だけじゃないし…」 そんな気持ちで行動してしまうと、次の仕事紹介が止まってしまったり、希望する職場に紹介されなくなることも。 特に介護・看護の現場では安全・信頼・協力が求められるため、社会人としての基本的なマナーは非常に重要です。

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■ 信頼される派遣スタッフになるための5つのポイント

                 

1. 体調が悪いときは「早めに連絡」 当日の朝ではなく、前日の時点で一報を入れておくと、代替手配が可能になります。
2. 不安や悩みは事前に相談 就業前に不安があれば、担当者に正直に相談しましょう。気持ちの整理もできます。
3. 報連相を怠らない 勤務中のトラブルや予定変更は、こまめに派遣元と職場に伝える習慣を。
4. 辞退する場合は早めに・丁寧に 気が変わったらすぐ報告！誠意ある対応が次につながります。
5. LINE・電話はできるだけ「既読・返信」 放置せず、短文でもOK。返信があるだけで信頼感がグッと増します。

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■ 無断欠勤してしまった…その後の対応は？

                   

事情がどうあれ連絡なしの欠勤は大きな問題です。 ですが、失敗を引きずるより、今後どう行動するかが大切。

• まずは謝罪と事情説明を正直に
• 再発防止の意識を伝える
• その後も誠実な対応を続ける

担当者は、あなたを責めるために連絡しているわけではありません。 「またがんばろう」と思えるよう、サポートするために連絡をしています。

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■ リベルタでは「つまずいてもやり直せる」環境づくりを大切にしています

 

    誰でも失敗はあります。でも、その後どう行動するかで、信頼を取り戻すことも、前より良い関係を築くことも可能です。 株式会社リベルタでは、派遣スタッフと丁寧に向き合い、再スタートを応援しています。 「こんなこと相談しても大丈夫かな…？」 そんなときも、ぜひ気軽にご連絡ください。

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