利用者さんの喜びを引き出す“ポジティブな声かけ” Part2 株式会社リベルタ

2026.02.27

現場ですぐ使える実践テクニック

前回はポジティブな声かけの基本についてお伝えしました。今回は、派遣先ですぐに使える具体例と、派遣スタッフならではの活かし方をご紹介します。

1. 選択肢を与える声かけで主体性を守る

「これをしてください」と指示するよりも、「こちらとこちら、どちらがよいですか?」と選択肢を示す声かけは、利用者さんの主体性を守ります。 これは**自己決定(自分で選ぶ権利)**を尊重する関わり方で、特に高齢者ケアでは重要とされています。 小さな選択でも、「自分で決めた」という感覚が前向きな気持ちを生みます。

2. できない理由より、できる工夫に目を向ける

体調や気分によって、思うように動けない日もあります。 そんな時は「今日は難しいですね」で終わらせず、「ここまで一緒にやってみましょうか」と声をかけてみましょう。 問題点ではなく工夫に目を向ける姿勢は、利用者さんだけでなく、スタッフ自身のストレス軽減にもつながります。

3. 声かけは職場選びのヒントにもなる

ポジティブな声かけを大切にしている職場は、スタッフ同士のコミュニケーションも穏やかな傾向があります。 派遣先での雰囲気や言葉遣いを観察することで、「自分に合う職場かどうか」を見極める材料になります。 派遣会社に相談する際は、「利用者さんとの関わりを大切にしたい」と伝えることで、価値観に合った派遣先を紹介してもらいやすくなります。

まとめ

ポジティブな声かけは、利用者さんの喜びを引き出すだけでなく、働く自分自身を守る力にもなります。 派遣という柔軟な働き方だからこそ、環境や関わり方を大切にしながら、長く安心して働ける現場を選んでいきましょう。

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