LINEから介護の現場では、利用者に寄り添い、心からのケアを提供することが求められます。そのために大切なのが「思いやり」と「共感力」です。
1. 相手の立場になって考える習慣をつける
思いやりや共感は、相手の気持ちを想像することから始めます。利用者が今どのような気持ちなのかを考える習慣をつけることで、自然と思いやりのある行ない
✅ 具体的な方法
- 食事介助の際、「自分だったらどんなところ食べさせてもらいたいか？」を考える
- 会話をするとき、「この方はどんな気持ちで話しているのか？」を意識する
- 利用者の表情や動作から、言葉にできない気持ちを読み取る
2. 傾聴の姿勢を持つ
共感力を高めるには、相手の話をしっかり聞くことが重要です。 「この人は何を伝えたいんだろう？」と意識しながら話を聞くことで、相手の気持ちをより深く理解する
✅ 具体的な方法
- 相手のことを知って、うなずきながら話を聞く
- 相手の話途中で遮られず、最後まで
- 「それは大変でしたね」「○○だったんですね」と相手の言葉を繰り返して共感を示す
3. さまざまな人の価値観を知る
思いやりや共感は、自分と違う価値観を受け入れることから生まれます。利用者のための人生背景を知ることで、その人に合ったケアを提供しやすくなりま
✅ 具体的な方法
- 利用者
- 本や映画を通じ
- 介護以外の分野の人々も積極的に
4.自分自身を大切にする
しっかりと休息を取り、自分を労わることで、自然と周りへの優しさも生まれてきます。
✅ 具体的な方法
- 仕事の後はリラックス
- ストレス
- 趣味や運動で気分転換
まとめ
思いやりや共感力は、生まれつきの性格ではなく、意識的に高めることができます。相手の立場に立って考えて、しっかりと話を聞き、多様な価値観を理解することが大切です。そして、自分自身を大切にすることも忘れずに。