介護における接遇マナー7 株式会社リベルタ

2024.10.07

・身だしなみ

表情や態度と並び、髪型や服装などの身だしなみもあなたの印象を形作る大切な要素です。とくに高齢者は相手の見た目の印象から影響を受けやすいので、TPOにあった身だしなみを心がけましょう。 介護現場における身だしなみのポイントは、「清潔感」「機能性」「安全性」の3つです。具体的な内容については「3.チェックリストで自己評価しよう」で確認してみてください。

身だしなみのポイント

・清潔感
汚れや乱れのない髪型、服装を心がけます。
・機能性
動作の多い介護現場では、動きやすいことが不可欠です。
・安全性
直接介助などの際に、ケガの恐れがない服装にします。
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