～「覚えていてくれたんだ」その一言が届ける、一歩深まる信頼と飛びきりの笑顔～
「〇〇さんは、お茶に少しだけお砂糖を入れるのがお好きだったな」 「〇〇さんは、この歌手の歌がかかると表情がぱっと明るくなるな」 医療・福祉の現場でケアに入るとき、ご利用者様の「好きなもの」や「心地よいこと」を覚えていて、日常のふとした瞬間にそれを形にできるスタッフがいます。 「好き」を覚えていてもらえることは、ご利用者様にとって単に好みを満たされるだけでなく、「一人の人間として大切に扱われている」という大きな安心感と歓びにつながります。1. “好き”を覚えていることは、最高のアクティブ・ケア
年齢を重ねたり身体が不自由になったりしても、自分の「好き」という気持ちやこだわりは人生を彩る大切な宝物です。 「いつも飲むお茶の好みを覚えていてくれた」 「昔好きだったお散歩コースの話を覚えていてくれた」 自分のささやかな好みを覚えていてくれるスタッフの存在は、ご利用者様にとって心を許せる最高の居場所となります。「あなたの大切なものを、私も大切にしています」というメッセージを届けること。これこそが、マニュアル通りの介助を超えたプロフェッショナルの深い優しさであり技術です。2. “好き”に気づき、記憶するには「心と頭の余白」が必要
しかし、ご利用者様が何気なく発した「好き」のサインを見逃さず、それを覚えて次のケアに活かすためには、あなた自身の心の中に大きなスペース（余白）が残っていなければ不可能です。 人手不足の現場で「早く記録を終わらせなきゃ」「スケジュール通りに作業を回さなきゃ」と焦りに支配されていると、せっかくの対話の機会も通り過ぎ、作業的な関わりになってしまいがちです。 一人ひとりの「好き」に寄り添う質の高いケアを提供するためには、スタッフ自身がゆとりを持って現場に立てる環境が絶対に不可欠なのです。3. まとめ
ご利用者様の「好き」を大切にし、心を込めて向き合うあなたの存在は現場の光です。 「本当はもっと一人ひとりの好みやこだわりに向き合った温かいケアがしたいのに、毎日の過酷なバタバタに追われて作業をこなすだけの介護になってしまっている……」と葛藤を抱えていませんか？あなたのその高いプロ意識と細やかな優しさを、ゆとりのない環境のせいで擦り切らせてほしくはありません。もし今の働き方に苦しさを感じているなら、その切ない胸の内を一度私達に聴かせてください。▼LINEで簡単登録・相談も受付中！ LINE公式アカウントに登録する