～「嵐の現場」でも、なぜあの人は穏やかでいられるのか？彼らが心の中でそっと引いている『境界線』の秘密～
介護や看護の現場が人手不足でバタバタし始めると、どうしても職場の空気がピリピリしてしまいますよね。みんなが心の余裕をなくし、つい声がトゲトゲしくなったり、裏で愚痴や陰口が飛び交ったり……。そんな「嵐のような忙しさ」の中でも、なぜかいつもと変わらず淡々と、穏やかな空気感をまとって働いている人がいませんか？その人が特別にタフだからではありません。彼らには、ある共通する「心の持ち方」があります。1. 「自分の機嫌」と「他人の感情」の間に、透明なアクリル板を置いている
心が荒れにくい人は、他人のイライラや職場の不穏な空気を、自分の心にまで侵入させない技術を持っています。 忙しい時間帯にお局スタッフが機嫌悪そうに大きな音を立ててドアを閉めても、「あ、あの先輩は今、忙しくてパニックなんだな」と事実だけをクールに捉えます。「自分が何か怒らせることをしたかな」「どうしてあんな態度をとるんだろう」と、相手の不機嫌を自分の問題として引き受けないのです。 心の中で、相手の感情と自分の心の間に『透明なアクリル板』を1枚そっと置く。この良い意味での「鈍感さ」と「境界線」が、彼らの心を守る最大の盾になっています。2. 完璧を目指さない。「今日できること」の限界をクールに知っている
真面目で優しい人ほど、「あれもこれも完璧にやって、ご利用者様みんなに満足してもらわなきゃ」と自分を追い詰め、それが叶わないとイライラしたり、落ち込んだりしてしまいます。 しかし、心が荒れない人は「今のこのスタッフ数でできるケアの限界」をとても現実的に受け入れています。 「100点のケアは無理だけど、今日も誰も怪我をせず、安全に1日が終われば、私たちの仕事は120点満点」。そうやって、最初から「減点方式」ではなく「加点方式」で自分や同僚を見ているからこそ、忙しい日でも心にトゲが立たず、周囲に対しても優しい眼差しを向け続けられるのです。3. まとめ
心が荒れないのは、彼らが冷たいからではなく、自分を一番大切に扱っているからです。 どれだけ心の中で「境界線を引こう」とがんばっていても、限界を超えた過酷な環境に身を置き続ければ、いつかは誰だって心がカサカサに荒れ果ててしまいます。もし今の職場で、「いつも誰かの愚痴やイライラに振り回されている」「優しくありたいのに、忙しすぎて自分の心がどんどん荒んでいくのが怖い」と感じているなら、その張り詰めた想いを一度私たちに聴かせてください。▼LINEで簡単登録・相談も受付中！ LINE公式アカウントに登録する