～「〇〇さん」の4文字が起こす奇跡。それは、一瞬で『尊厳』を取り戻す魔法の言葉～
介護・看護・福祉の現場は、毎日が時間との戦いです。バタバタと忙しい時間帯、つい「おじいちゃん」「おばあちゃん」「〇号室の患者さん」と呼んでしまいそうになる瞬間はありませんか？しかし、そんな過酷な現場だからこそ、あえてご利用者様を「〇〇さん」とファーストネームや苗字で呼ぶこと。そこには、私たちの想像をはるかに超える驚くべき力が秘められています。1. 認知症で記憶が薄れても、自分の「名前」は心の奥深くに刻まれている
どんなに自分の周りのことが分からなくなってしまっても、生まれてから何万回、何十万回と親しまれてきた「自分の名前」だけは、脳ではなく『心』がしっかりと覚えています。 不穏になって大声を上げていたご利用者様に、目線を合わせて「〇〇さん」と優しく名前を呼んだ瞬間、ハッと我に返って穏やかな表情に戻る――そんな劇的な瞬間を、多くの先輩たちが経験しています。名前を呼ぶことは、相手を1人の自立した「人間」として尊重しているという、最もストレートなメッセージなのです。2. 忙しさに流されそうなときほど、名前を呼ぶことで「自分の心」も整う
「名前を呼ぶ力」は、ご利用者様だけでなく、実はケアをするあなた自身の心にも作用します。 記号や部屋番号で相手を捉えてしまうと、仕事がどうしても「作業」になりがちです。けれど、ケアの前に一呼吸置いて「〇〇さん、失礼しますね」と名前を口にすることで、その方のこれまでの人生や個性に寄り添う『プロとしての温かいスイッチ』が自然と入ります。あなたのその丁寧な4文字の発声が、現場の殺伐とした空気を一瞬で和らげるのです。3. まとめ
名前を呼ぶ。それは、誰の真似でもない、あなただけの特別な技術です。 効率ばかりが重視されるブラックな現場では、こうした「名前を呼ぶ丁寧な関わり」すら、「時間がもったいない」「もっと早く動いて」と否定されてしまうことがあります。しかし、医療・福祉の本質は、そんな温かい関わりの中にこそあります。もし今の職場で、「業務をこなすだけのロボットのようになっている」「もっと目の前の人に寄り添いたいのに時間がない」と悩んでいるなら、一度私たちにその想いを聴かせてください。▼LINEで簡単登録・相談も受付中！ LINE公式アカウントに登録する