新人スタッフが安心できる“サポートの仕方”とは? Part2 株式会社リベルタ

2026.02.25

現場で実践できる具体的な工夫と心がけ

新人スタッフが安心して業務に取り組める環境は、日々の小さな工夫でさらに高められます。

1. 相談しやすい環境を作る

新人が不安を感じたときに、すぐ相談できる環境を作ることが大切です。 声かけのタイミングを意識したり、「何か困ったことはありませんか?」と定期的に確認すると安心感が生まれます。 派遣スタッフの立場でも、周囲が相談しやすい雰囲気を作ることで、チームの円滑な運営に貢献できます。 相談しやすい環境は、ミスの予防や情報共有にもつながります。

2. フィードバックは具体的かつ前向きに

新人スタッフへのフィードバックは、抽象的ではなく具体的に伝えることがポイントです。 「ここはこうするともっと安全です」「この対応はとても良かった」といった具体例を添えると理解しやすくなります。 前向きな言葉を使うことで、新人は自信を持って次の行動に移ることができます。 褒めることと改善点をバランスよく伝えることが、安心できる指導につながります。 派遣スタッフでも、簡単な声かけやメモを活用することで、短期間でも効果的なサポートが可能です。

3. チームで支える意識を持つ

新人スタッフの安心は、個人のサポートだけでなく、チーム全体で支える意識が大切です。 協力し合う雰囲気や、互いにフォローする文化があると、新人は早く現場に馴染むことができます。 派遣スタッフも、自分だけで抱え込まず、チームに協力を求める姿勢を見せることが、安心感のある環境づくりに貢献します。 お互いのサポートが循環することで、現場全体の効率や安全性も向上します。

まとめ

新人スタッフが安心できるサポートは、相談しやすい環境、具体的なフィードバック、チーム全体の支えがポイントです。 丁寧で思いやりのある対応が、チーム全体の信頼関係と安全なケアにつながります。

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