慌ただしい現場でも落ち着いて動けるコツ
介護・看護の現場では、利用者さんやチームの状況に応じて、常に落ち着いた対応が求められます。
余裕のある対応は、ケアの質や安全に直結する大切なスキルです。
1. “余裕のある対応”の意味を理解する
余裕のある対応とは、時間や心にゆとりを持ち、冷静で安全な判断ができる状態のことです。 単に手が早いだけではなく、利用者さんの変化やチームの動きに柔軟に対応できることを指します。 例えば、急な体調変化があった場合でも、焦らずに必要な処置や報告を的確に行うことができることが「余裕のある対応」です。 派遣スタッフとしても、短期間で現場に入る際は、まず「落ち着いて行動する意識」を持つことが重要です。2. 心の余裕を作る習慣
余裕のある対応は、まず心の準備から始まります。 深呼吸や軽いストレッチ、出勤前の簡単な確認で、心と体を落ち着かせることができます。 また、業務の優先順位を意識して整理することも有効です。 「まずやるべきこと」「後で対応できること」を頭の中で整理すると、焦らず対応できます。 派遣スタッフは新しい環境でも、事前に流れを確認したり、メモを活用することで心に余裕を持ちやすくなります。3. 小さな気配りで余裕を示す
利用者さんへの声かけやちょっとした気遣いも、余裕のある対応の一部です。 「今、大丈夫ですか？」や「少し休みましょうか？」などの声かけは、相手に安心感を与えます。 同僚への気遣いも大切です。短い声かけや確認を意識するだけで、チーム内のコミュニケーションがスムーズになり、全体の余裕につながります。 こうした小さな工夫が、結果的に効率よく安全に働く環境を作ります。まとめ
余裕のある対応とは、時間や心にゆとりを持ち、落ち着いて行動することです。
深呼吸や業務整理、ちょっとした気配りを習慣化することで、どんな現場でも安定した対応ができるようになります。
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