相手を魅了する話すチカラ vol 2 株式会社リベルタ

2023.10.02

2一貫性の法則 (YESの法則) と伝えたい事を明確にすること

人間は一度決めた(決めさせられた)行動、発言、態度、信念に対して、”一貫した行動を取りたい”という「一貫性の法則」という心理的作用が働きます。逆を言えば「一貫性のない人間=嘘つきな人間=信用できない人間」だと印象付けてしまうという事です。相手があなたをどんな人であるかを判断する際に、あなたの過去の発言や行動も見られているいう事を忘れてはなりません。もしあなたに商品を提案しようとしている営業マンがいるとします。その営業マンが提案している商品を使った事がないとしたら、あなたはその営業マンの事を信頼できるでしょうか?「誰に」「何を」「何のために」伝えたい事を明確に話すのはもちろん事ですが、伝えたい事とあなたの行動を一貫させる事を強く意識してください。

伝えたい事とあなたの行動を一貫させる
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